Pertanyaan umum:
Apakah barang yang dibeli di Websis Store asli?
Pastinya barang yang dibeli di Websis Store adalah barang asli (original). Kami adalah Apple Authorized Education Reseller. Hal ini bisa dilihat di halaman resmi situs resmi Apple untuk pendidikan (klik disini).
Apakah pembelian di Websis Store aman?
Pembelian di toko online (Websis Store) kami aman. Semua transaksi di toko online kami menggunakan sistem pembayaran dari rekanan kami, yakni PT. Midtrans yang melayani 20 metode pembayaran. Untuk keamanan Midtrans, anda dapat melihatnya di tautan ini.
Apakah Websis menyediakan produk lain selain Apple?
Iya, Websis menyediakan produk dan perangkat teknologi lain selain dari Apple. Kami juga mitra resmi dari beberapa penyedia produk dan perangkat teknologi lainnya. Untuk lebih jelasnya silahkan hubungi tim kami (klik disini).
Bantuan:
Proses pembelian online di Websis Store terintegrasi dengan payment gateway Midtrans yang mudah dan aman. Berikut petunjuk untuk pembelian perangkat belajar dan asesoris di Websis Store:
1. Pilih produk yang anda inginkan dan tekan tombol “Buy Now!” untuk membeli.
2. Masukkan detil anda, kemudian pilih metode pembayaran dan lakukan pembayaran.
3. Anda akan menerima konfirmasi serta produk akan dikirimkan ke alamat anda.
Berbagai metode pembayaran untuk Anda.
Midtrans Payments bekerjasama dengan Bank, Perusahaan Telekomunikasi, dan Toserba terbesar di Indonesia untuk menyediakan berbagai metode pembayaran. Berikut pilihan pembayaran yang tersedia:
Kartu Kredit Visa dan Mastercard
- Pilih pembayaran melalui Kartu.
- Masukkan 16 angka nomor kartu disertai dengan expiration date dan CVV.
- Pastikan detail pembayaran Anda telah benar untuk melanjutkan ke step 3D Secure.
- One Time Password (OTP) akan dikirimkan ke nomor ponsel Anda yang terdaftar dengan kartu yang Anda gunakan.
- Masukkan OTP yang Anda dapat ke halaman 3D Secure.
- Pembayaran Anda dengan Kartu Kredit selesai.
Layanan pembayaran dengan melakukan transfer dana ke rekening virtual melalui jaringan ATM Bersama/Prima/Alto.
- Pilih pembayaran melalui Bank Transfer/Virtual Account.
- Catat 16 digit nomor virtual account & nominal pembayaran Anda.
- Gunakan ATM yang memiliki jaringan ATM Bersama/Prima/Alto untuk menyelesaikan pembayaran.
- Masukkan PIN Anda.
- Di menu utama pilih ‘Others’.
- Pilih ‘Transfer’ lalu pilih ‘other bank account’.
- Masukkan kode bank permata ‘013’ diikuti dengan 16 digit nomor virtual account.
- Masukkan nominal pembayaran lalu pilih ‘Correct’.
- Pastikan nominal pembayaran & nomor virtual account sudah benar terisi, lalu pilih ‘Correct’.
- Pembayaran Anda dengan Virtual Account selesai.
Layanan pembayaran cicilan tanpa kartu kredit dari Akulaku.
Pelanggan dapat melakukan pembayaran dengan menggunakan limit kredit pada akun Akulaku.
- Pilih pembayaran melalui Akulaku.
- Halaman Pusat Pembayaran Akulaku akan terbuka.
- lih tenor cicilan yang diinginkan.
- Login ke akun Akulaku Anda dengan memasukkan nomor ponsel dan password.
- Masukkan kode verifikasi (OTP) yang telah dikirimkan ke ponsel Anda, lalu klik tombol “Selanjutnya”.
- Pembayaran Anda dengan Akulaku selesai.
Layanan pembayaran melalui gerai Indomaret di seluruh Indonesia. Pembayaran dapat dilakukan dengan tunai atau debit.
- Pilih pembayaran melalui Indomaret.
- Catat atau print kode pembayaran yang Anda dapat.
- Bawa kode pembayaran tersebut ke gerai Indomaret, lalu berikan kode pembayaran tersebut ke kasir.
- Kasir di Indomaret akan memasukkan kode pembayaran tersebut dan meminta Anda untuk membayar sejumlah nominal belanja Anda.
- Pembayaran Anda melalui Indomaret selesai.
- Pengiriman produk akan dilakukan setelah Websis Store mendapatkan dana pelanggan sesuai dengan nilai barang yang dibeli.
- Barang akan dikirimkan ke alamat yang telah ditentukan oleh pelanggan sebelumnya, kami tidak menerima alamat pengiriman ke tujuan berikut : PO BOX dan Hotel (tamu).
- Pengiriman order customer dilakukan pada hari kerja Senin s/d Jumat. Untuk hari Sabtu, Minggu dan hari libur nasional tidak ada aktivitas pengiriman
| No. | Lokasi Pengiriman | Estimasi penerimaan barang |
|---|---|---|
| 1. | Jabodetabek | 4 Hari kerja |
| 2. | Pulau Jawa & Bali | 6 Hari kerja |
| 3. | Pulau Sumatra, Kalimantan & Sulawesi | 8 Hari kerja |
| 4. | Indonesia bagian timur (Papua, NTB, NTT, Maluku dan sekitarnya) | 14 Hari kerja |
Untuk lebih jelasnya silahkan hubungi tim kami (Klik disini).
- Pembatalan atas produk yang telah dipesan dapat dilakukan dengan menghubungi Websis Hotline 0817 0817 123 dan email ke layanan@websis.co.id
- Websis Store tidak melayani klaim pelanggan atas transaksi online yang terjadi karena penyalahgunaan kartu kredit. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas kepemilikan kartu kredit tersebut.
- Pembatalan transaksi hanya dapat dipenuhi jika pesanan yang dikirimkan tidak sesuai. Pembatalan tersebut hanya dapat dilakukan selambat-lambatnya 1×24 jam dan produk belum diaktivasi. Pembatalan yang dikarenakan hal tersebut tidak akan dikenakan biaya apapun. Pembatalan transaksi dengan alasan selain alasan tersebut tidak akan dapat dilakukan.
- Websis Store dapat membatalkan transaksi sepihak ataupun yang tidak memenuhi syarat.
- Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan apabila barang belum dikirim oleh Websis Store, dan akan dikenakan denda pembatalan yang besarnya ditentukan berdasarkan harga barang, sebagai berikut:
Harga Barang Denda Rp. 0 s/d Rp. 2.000.000,- Rp. 100.000,- > Rp. 2.000.000,- 5% dari nilai transaksi
Untuk lebih jelasnya silahkan hubungi tim kami (Klik disini).